AVISO DE PRIVACIDAD
JoyRides, con domicilio en Puebla, Puebla, México y correo electrónico contacto@joyrides.mx, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos de nuestros clientes, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
1. Datos personales que recabamos
Los datos que podremos solicitar incluyen:
- Nombre completo
- Número telefónico
- Correo electrónico
- Edad
- Ciudad de origen
- Contacto de emergencia
- Información relacionada con el pago
- Identificación oficial (cuando sea necesario)
2. Finalidad del uso de datos
Los datos personales serán utilizados para:
- Gestionar reservaciones
- Confirmar pagos
- Organizar transporte y acceso a eventos
- Contactar al cliente antes, durante y después del viaje
- Compartir información logística del tour
- Atender emergencias
- Enviar promociones y futuros eventos (opcional)
3. Datos sensibles
JoyRides no solicita datos personales sensibles, salvo información médica o de emergencia que el cliente proporcione voluntariamente para su seguridad durante el viaje.
4. Transferencia de datos
Sus datos podrán compartirse únicamente con proveedores relacionados con la operación del servicio, tales como:
- Empresas de transporte
- Proveedores logísticos relacionados con la operación del servicio
- Aseguradoras
- Plataformas de pago
únicamente cuando sea necesario para cumplir con el servicio contratado.
JoyRides no vende ni comercializa información personal.
5. Seguridad de la información
JoyRides implementa medidas razonables de seguridad administrativa, técnica y digital para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.
6. Derechos ARCO
El titular de los datos podrá ejercer sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
mediante solicitud enviada al correo: contacto@joyrides.mx
La solicitud deberá incluir:
- nombre completo
- descripción clara de la solicitud
- medio de contacto
7. Uso de imágenes y contenido
Durante los tours o eventos podrán tomarse fotografías y videos con fines promocionales, publicitarios y de difusión de JoyRides en medios impresos, digitales, sitio web y redes sociales.
En caso de no autorizar el uso de su imagen, el cliente deberá solicitarlo expresamente por escrito antes de iniciar el tour.
8. Cambios al aviso de privacidad
JoyRides se reserva el derecho de modificar el presente aviso de privacidad para adaptarlo a cambios legales, operativos o comerciales.
Las modificaciones estarán disponibles a través del sitio web oficial de JoyRides: www.joyrides.mx
9. Consentimiento
Al contratar cualquiera de nuestros servicios, realizar un pago o registrarse en nuestros formularios, el titular acepta el presente Aviso de Privacidad.
